Durata della garanzia legale
Tutti i prodotti venduti su Linfafarmacie.it, come stabilito dall'Unione Europea, godono di una garanzia legale minima di due anni. Consulta qui il documento ufficiale o continua a leggere.
Copertura e difetti di conformità
I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità. È possibile avvalersene, ad esempio, se i beni:
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non corrispondono alla descrizione;
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non funzionano come previsto.
Diritti del consumatore
In presenza di un difetto di conformità accertato nel periodo di validità, il venditore è tenuto a offrire:
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la riparazione o sostituzione gratuita del bene;
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in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.
Procedura in caso di ricezione di beni non conformi
Se si riscontra un problema con il prodotto ricevuto, è necessario seguire questi passaggi:
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contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
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fornire la prova dell'acquisto.
Documenti validi come prova d'acquisto
Per attestare l'acquisto è possibile fornire, ad esempio, una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.